Resi e spedizioni

SPEDIZIONI

Spedizione Standard gratuita per tutti gli ordini Europei superiori ai 50€.

Opzioni di spedizione:

  • Spedizione Standard
    • Spedizione Standard per Italia (2/3 giorni lavorativi)
    • Spedizione Standard per tutti i paesi europei (3/4 giorni lavorativi)
  • Spedizione Premium
    • Spedizione Premium per tutti i paesi europei (1/2 giorni lavorativi)
    • Spedizione Premium per gli Stati Uniti (3/4 giorni lavorativi)

 

Le spedizioni sono disponibili per i seguenti paesi:
Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Stati Uniti, Svezia e Ungheria.

Per verificare i costi di spedizione, usa il nostro strumento di calcolo delle spedizioni all’interno del Carrello o durante il processo di checkout.

Tutti gli ordini vengono spediti entro il giorno lavorativo successivo. Gli ordini registrati dopo le 10:00 del Venerdì, verranno spediti entro il successivo Lunedì.

SPESE DOGANALI

Gli ordini al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggetti a dazi doganali o a tasse di importazione. Eventuali dazi doganali o tasse di importazione vengono addebitati dalle agenzie doganali locali una volta che il pacco raggiunge il paese di destinazione. Queste spese devono essere pagate dal destinatario del pacco.

Sfortunatamente, non abbiamo alcun controllo su questi addebiti e non possiamo dirti quale sarà il costo, poiché le politiche doganali e i dazi all'importazione variano ampiamente da un paese all'altro. Ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per avere informazioni sulle spese doganali prima dell'ordine in modo da non avere sorprese.

Se una spedizione ci viene restituita a causa di spese doganali superiori al previsto, ci riserviamo il diritto di detrarre dal rimborso eventuali costi sostenuti.

RESI

Da sempre ci impegniamo a produrre tutti i nostri capi al massimo livello di qualità possibile e siamo certi che sarete soddisfatti dal vostro acquisto. Nel caso che tu non sia soddisfatto della tua merce, saremo lieti di rimborsare qualsiasi articolo acquistato direttamente dal nostro sito web.

I resi sono accettati entro i 30 giorni solari dalla data di ricevimento dei prodotti.

È molto importante che tutti gli articoli resi non siano mai stati indossati, usati e risultino in condizioni ottimali per la vendita (compresi tutti gli accessori e le etichette).

Al fine di organizzare un reso:

 1 – Contatta il nostro Customer Service all’indirizzo e-mail info@traiano.com o telefonicamente al +39 02 39262169. Saremo pronti a fornirti una lettera di vettura per la spedizione ed a organizzare il ritiro.

 2 – Confeziona con attenzione gli articoli all’interno del loro packaging per evitare danni durante il trasporto.

 3 – Stampa ed incolla la lettera di vettura fornita dal nostro Customer Service sopra il pacco.

 4 – Consegna il pacco al corriere. In caso di resi senza nessuna motivazione (nessun danno o problema di conformità rilevato) il costo del reso verrà dedotto dal tuo rimborso. Se preferisci usare un corriere differente, i costi di spedizione ed assicurazione saranno a carico tuo.

 Il rimborso può richiedere diversi giorni lavorativi per essere accreditato sul tuo conto in base alle condizioni della tua Banca.

Per ulteriori dettagli, consulta le nostre Condizioni di vendita.

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